Política de Troca e Devolução

Nossa política de troca e devolucão é exclusiva para as compras efetuadas nesse site,  app, ou na nossa central de atendimento.

A DLP Distribuidora tem como meta 100% de satisfação de seus clientes. Para isso, em nossa Política de Troca de Produtos, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

1. Os produtos apresentados na devolução deverão ser acompanhados da nota fiscal da compra.
2. O crédito de pagamento da compras feitas em cartão de crédito, ou pix, tenham confirmação de recebimento em nossa conta corrente.
3. Os produtos não tenham seus lacres violados.
4. Os produtos estejam dentro do prazo de validade.
5. As embalagens dos produtos não estajam danificadas.
6. Para a troca de produtos danificados, estragados, quebrados ou qualquer outra situação que seja de responsabilidade da DLP Distribuidora, nenhum valor adicional será cobrado.
7. A troca será realizada por nossa equipe da central de atendimento.
8. Não fazemos devolução de valores em espécie. A devolução dos valores serão  exclusivamente realizadas através de transferencias bancárias na conta do titular da compra.

Pedimos aos nossos cliente a dedicação em conferir todos os itens de sua compra no ato da entrega e na presença do entregador. No caso de recebimento por outra pessoa, por gentileza informe-a sobre este procedimento.